家暴燒職場 波及企業生產力

中廣新聞網 2010/11/29

親密伴侶之間的暴力不只發生在家裡，多個案例也顯示，即使被害人外出工作，暴力陰影同樣尾隨不散，讓職場也變成戰場。

現代婦女基金會統計九十八年一月到九十九年六月社會新聞，近一年半的期間內，出現一百一十五件重大親密暴力新聞，有一百四十七人傷亡，平均每三天都有一人遭親密愛人殺害。現代婦女基金會董事長、立委潘維剛指出，分析案發地點除了兩造的住家之外，其次就是發生在工作場所。『除了家以外，最嚴重在職場裡面，大概占了十點六二，不僅被害人身受影響，他的同事上司也會波及，也會有公共危險疑慮，造成人員傷亡。』

當家暴延燒到職場，到底對個人、同事或企業有什麼影響？

現代婦女基金會日前針對一千零三十一位成年職場女性進行「職場親密風暴大調查」，調查結果發現，有兩成五受訪者的親友曾在上班地點遭受另一半暴力相向，暴力形態包括上班時騷擾、跟蹤至上班地點或到公司鬧事甚至毆打，還有一成三被害人同事或上司受到威脅恐嚇。現代婦女基金會執行長姚淑文說，當事人工作表現大受影響，甚至必須請假，更有兩成七的人只能選擇自行離職。『七成左右他已無法集中精神來工作，將近五成左右工作效能減低無法完成，甚至可能要請假。』

這份調查也顯示，受暴當事人面臨職場親密暴力威脅，將近七成五的同事及上司會給予協助，包括傾聽心聲、幫忙過濾電話、或代理工作等等。相較之下，只有三成九的受害者獲得企業主的協助。

台大社會學系教授王麗容指出，暴力對於職場影響涵蓋工作表現、生產力、獲利率，當事人可能遲到早退、無法達成任務，同仁付出支持成本、團隊工作受到影響，造成公司人力資源管理、安全成本增加、訂單減少等等。即使被害者離職，其離職成本很高。0212『第一個他會喪失有些默契成本損失，第二新員工也要招募成本，第二新員工來了後要訓練成本、還有適應成本，組織會有士氣成本問題，最後一個是機會成本，舊員工走了新員工會更好嗎？不一定。』

美國疾病防治中心CDC估計，每年因為家暴造成勞動生產力損失約為十八億美金，美國家庭暴力研究所指出，雇主每年因為缺勤、勞動生產率低下、勞工更迭率上升，以及被害人醫療保健費用增加，每年造成的損失可達三十到五十億美金。歐美先進國家的企業組織透過「員工協助方案」EAP，以支持性的方式關注可能影響到員工表現與情緒穩定的所有需求。

勞委會主委王如玄表示，目前勞委會也提供「快樂勞工happy call」員工協助方案諮詢服務，以專業團隊協助企業建構EAP。『我們推出一個快樂勞工happy call的員工協助方案諮詢，我們把團隊找出來，這個團隊會協助企業建構員工協助方案。』

員工的健康、心理、家庭、財務、情緒、壓力問題都會影響工作表現、衝擊企業生產力，也因此，當家暴延燒到職場時，企業的正向支持才能達到員工高投入與企業高產值的雙贏目標。